Términos y condiciones de venta y uso
Condiciones generales de venta y uso
Última actualización: 14 de julio de 2026
Las presentes Condiciones generales de venta y uso, en adelante los « Condiciones », rigen :
- el acceso y el uso del sitio www.lounelle.com ;
- la venta online de los productos comercializados bajo la marca Lounelle Paris ;
- las relaciones contractuales entre Lounelle Paris y sus clientes.
La navegación por el Sitio implica la aceptación de las condiciones de uso aplicables. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las condiciones generales de venta vigentes en el momento de su validación.
Artículo 1 — Identidad del vendedor
El Sitio está explotado por :
KAMD MEDIA LIMITED
Domicilio social : FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR, 750 NATHAN RD, MONG KOK, HONG KONG
Número de registro : 78190639
KAMD MEDIA LIMITED explota el Sitio y la marca comercial Lounelle Paris.
Atención al cliente :
E-mail : contacto@lounelle.com
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto festivos. Las solicitudes suelen recibir respuesta en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Artículo 2 — Objet
Las presentes Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco :
- de la consulta del Sitio ;
- de la creación de una cuenta de cliente ;
- del pedido de ropa, calzado y accesorios ;
- del pago ;
- de la entrega ;
- de las devoluciones, cambios y reembolsos ;
- del uso de los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio.
Las políticas de entrega, devolución, reembolso, pago, privacidad y cookies forman parte del marco contractual del Sitio.
En caso de contradicción, prevalecerán las presentes Condiciones, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.
Artículo 3 — Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones se aplican principalmente a las ventas celebrados con de los consumidores que actúan a de los fines personales y no profesionales.
Lounelle Paris se reserva la posibilidad de rechazar o cancelar un pedido que presenta claramente las características de un compra destinada a la reventa profesional, especialmente cuando las cantidades solicitadas son anormalmente importantes.
Cualquier condición contraria invocada por un Cliente es inoponible a Lounelle Paris, salvo aceptación escrita previa.
Artículo 4 — Capacidad legal
Para passer un pedido, le Cliente debe :
- disposer de la capacidad legal necesaria para celebrar un contrato ;
- o actuar con la autorización de son representante legal.
El Cliente garantiza que la información facilitadas son exacta, completa y actualizada.
Artículo 5 — Acceso al Sitio
Lounelle Paris se esfuerza garantizar un acceso regular al Sitio.
L’acceso puede no obstante ser temporalmente interrumpido, especialmente para :
- una mantenimiento ;
- una actualización a día ;
- una corrección técnica ;
- una opération de seguridad ;
- una panne affectant un prestataire ;
- un acontecimiento indépendant de la volonté de Lounelle Paris.
Une interruption temporaire no donne no automatiquement derecho a una indemnisation, sin préjudice de los derechos impératifs del consumidor cuando’ella affecte un pedido ya celebrada.
Artículo 6 — Cuenta de cliente
La création de un cuenta puede ser propuesta para de facilitar :
- le suivi de los pedidos ;
- el registro de los direcciones ;
- la consultation de l’historial ;
- el acceso a certaines funciones.
El Cliente es responsable de la privacidad de ses identifiants y debe informar Lounelle Paris sin plazo s’il suspecte una uso no autorizada de son cuenta.
Lounelle Paris puede suspendre un cuenta en présence d’indices objectifs de fraude, d’atteinte a la seguridad o d’uso claramente abusive, sin supprimer los derechos legales attachés a los pedidos ya celebrados.
Il no es no obligatoire de créer un cuenta para exercer los derechos liés a un pedido o una desistimiento.
Artículo 7 — Productos
Las características essentielles de los productos son présentées sobre los fiches producto, especialmente cuando ces información son disponibles :
- désignation ;
- fotografías ;
- precio ;
- tallas ;
- couleurs ;
- composition ;
- coupe ;
- medidas ;
- conseils d’entretien ;
- mensurations del mannequin ;
- talla portée.
El Cliente debe consultar ces información antes de commander.
Las fotografías ont para objectif de représenter los productos aussi fidèlement que posible. De légères différences de couleur pueden apparaître en razón de l’écran, de la luminosité, de los réglages d’affichage o de los variations normales de production.
Ces différences no constituent no nécessairement un defecto de conformidad cuando’elles n’altèrent no las características essentielles annoncées.
Artículo 8 — Tallas
Las tallas affichées correspondent généralement a los références françaises y son proposées, según los artículos, del XS al XXL.
Las medidas pouvant varier según la coupe, la matière o le modèle, le Cliente debe consultar :
- le guide de los tallas ;
- los medidas indiquées sobre la fiche producto ;
- los conseils específicos a el artículo.
Une talla qui no convient no no constitue no, a ella seule, una no-conformidad cuando la talla entregada correspond a la que commandée.
El Cliente disfruta no obstante de son derecho de desistimiento y de los possibilités d’cambio commercial previstas por Lounelle Paris.
Artículo 9 — Disponibilidad
Las ofertas son válidas hasta fin de existencias.
La presencia de un artículo en la cesta no constituye una reserva. La disponibilité no es confirmada qu’después validación del pago y enregistrement de la pedido.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où un artículo deviendrait indisponible después la pedido, Lounelle Paris en informera le Cliente y procédera, según le cas :
- al reembolso de el artículo indisponible ;
- a l’cancelación y al reembolso de la pedido ;
- o a la proposition de una solución alternative, soumise a el acuerdo del Cliente.
Aucun producto de sustitución no será imposé sin accord.
Artículo 10 — Precios
Las precio son ceux mostrados al momento de la pedido.
Sauf indication contraria, ils son exprimés en euros y comprennent los taxes aplicables al momento de la venta.
Avant le pago, le Cliente puede consultar :
- le precio de los productos ;
- los descuentos appliquées ;
- los gastos de entrega ;
- le importe total a payer.
Para los destinos utilisant una otro devise, una conversion puede ser effectuée por la banque o le prestataire de pago. Las gastos de change éventuellement appliqués por ceux-ci siguen indépendants de Lounelle Paris.
Artículo 11 — Error de precio
En cas d’error manifeste affectant le precio affiché, Lounelle Paris puede suspendre la pedido antes son expedición.
El Cliente será alors invité a :
- confirmar la pedido al precio correct ;
- o cancelar la pedido y obtener le reembolso intégral de las cantidades versées.
Aucun importe supplémentaire no será prélevé sin el acuerdo expreso del Cliente.
Artículo 12 — Códigos promocionales
Sauf indication contraria :
- un seul código promocional puede ser utilisé por pedido ;
- los códigos no son no cumulables ;
- los códigos deben ser saisis antes le pago ;
- una reducción no puede no ser ajoutée rétroactivement ;
- las condiciones y dates de validez deben ser respectées.
Une descuento de bienvenue de 10 % puede ser propuesta después suscripción a la newsletter, según las condiciones communiquées cuando de l’suscripción.
En caso de devolución, le reembolso es calculé sobre le importe réellement pagado.
Artículo 13 — Proceso de pedido
Para passer pedido, le Cliente debe especialmente :
- seleccionar los productos y tallas ;
- los añadir al panier ;
- comprobar le contenido del panier ;
- renseigner ses coordonnées ;
- elegir son mode de entrega ;
- comprobar le récapitulatif y le precio total ;
- prendre connaissance de los Condiciones ;
- confirmar la pedido con obligación de pago ;
- validar le pago.
El Cliente puede corriger los erreurs éventuelles hasta la validación finale.
La pedido devient ferme después la confirmación del pago y l’envoi de un accusé de recepción électronique, bajo reserva de los contrôles de seguridad y de disponibilité.
Artículo 14 — Aceptación de las Condiciones
Avant le pago, le Cliente debe pouvoir consultar los presentes Condiciones y en accepter l’application.
El bouton final de pedido comporte una formule indicando clairement que la validación entraîne una obligación de pago, telle que :
« Pagar ahora » o « Hacer el pedido y pagar ».
La version aplicable es la que aceptada al día de la pedido.
Artículo 15 — Confirmación del pedido
Après la pedido, un e-mail de confirmación es enviado a la dirección fournie.
Il reprend especialmente :
- le número de pedido ;
- los productos ;
- le precio pagado ;
- los gastos de entrega ;
- la dirección de entrega ;
- le mode de entrega.
El Cliente debe signaler rapidement toda anomalie.
L’ausencia de recepción immédiate de l’e-mail no signifie no nécessairement que la pedido no ha no été enregistrée. El Cliente debe comprobar ses courriers indésirables antes de contactar le servicio cliente.
Artículo 16 — Modificación y cancelación antes de la expedición
À titre commercial, una demande de modificación o d’cancelación puede ser adressée en los 2 horas siguiente la pedido.
La demande debe ser enviada a contacto@lounelle.com, en indicando le número de pedido.
Lounelle Paris fera son posible para intervenir, mais no puede no garantir la modificación o l’cancelación cuando la preparación a commencé.
Cette faculté commerciale es indépendante del derecho legal de desistimiento.
Artículo 17 — Agrupación de pedidos
Plusieurs pedidos pueden éventuellement ser regroupées cuando’elles n’ont no encore été préparées.
El regroupement :
- debe ser demandé rapidement ;
- dépend de l’avancement logistique ;
- no puede no ser garanti.
Artículo 18 — Pago
Las medios de pago actualmente ofrecidos pueden comprendre :
- Visa ;
- Mastercard ;
- Maestro ;
- American Express ;
- Apple Pay ;
- Google Pay.
PayPal y le pago en varios fois no son no ofrecidos actualmente.
Las medios effectivement disponibles son ceux mostrados cuando del pago.
El pago es présenté a la banque cuando de la validación de la pedido.
Lounelle Paris no facture no de supplément uniquement en razón de l’uso de un medio de pago accepté.
Artículo 19 — Sécurité y rechazo del pago
Las pagos son traités por de los prestataires spécialisés.
Lounelle Paris no conserve no directamente :
- le número completo de la carte ;
- le cryptogramme ;
- los códigos d’authentification bancaire.
Une pedido puede ser suspendue o refusée en cas :
- de rechazo bancaire ;
- de pago incomplet ;
- d’échec d’authentification ;
- de suspicion sérieuse de fraude ;
- d’uso no autorizada de un medio de pago ;
- d’incohérence importante entre la información facilitadas.
Si una cantidad a été effectivement encaissée para un pedido annulée, ella será remboursée sobre le medio de pago initial, salvo obstacle legal.
Artículo 20 — Reserva de dominio
Las productos demeurent la propiedad de KAMD MEDIA LIMITED jusqu’al pago intégral del precio.
Cette clause no modifie no los règles relatives al transfert de los risques aplicables a los consumidores.
Artículo 21 — Zonas de entrega
Lounelle Paris livre, según los destinos disponibles al pago :
- la France métropolitaine ;
- la Corse ;
- Monaco ;
- la Belgique ;
- le Luxembourg ;
- la Suisse ;
- los DOM-COM ;
- los otros país européens ofrecidos sobre le Sitio.
L’éligibilité de la dirección es confirmada cuando del pago.
Artículo 22 — Gastos de entrega
À la fecha de actualización a día de los presentes Condiciones :
Entrega estándar
- 3,90 € para un pedido inférieure a 65 € ;
- gratuite a partir de 65 €.
Entrega exprés
- 5,90 €, cuando’ella es disponible.
Las gastos mostrados antes le pago prévalent.
Artículo 23 — Plazos de entrega
Entrega estándar
- preparación : 1 a 2 días laborables ;
- transporte : 4 a 8 días laborables ;
- plazo total estimé : 5 a 10 días laborables.
Entrega exprés
- preparación : 1 a 2 días laborables ;
- transporte : 2 a 5 días laborables ;
- plazo total estimé : 3 a 7 días laborables.
Las plazos son exprimés en días laborables y n’incluent no los week-ends ni los días fériés.
Ils pueden ser prolongés por un acontecimiento indépendant de la volonté de Lounelle Paris, sin que cela prive le Cliente de ses derechos legales en cas de retraso.
Artículo 24 — Origen de los envíos
Las pedidos son actualmente préparées y expédiées depuis un centre logistique partenaire situé en Chine.
Las formalités d’importation son organisées en el marco de l’transporte para que le Cliente n’ait normalement no de gastos d’importation supplémentaires a régler cuando de la entrega.
Si una cantidad imprévue es réclamée por un transportista, le Cliente debe contactar Lounelle Paris antes de la payer.
Artículo 25 — Transporte y transferencia de riesgos
La entrega finale puede especialmente ser assurée por :
- Colissimo ;
- Colis Privé ;
- un otro transportista partenaire.
El risque de pérdida o de détérioration es transféré al Cliente cuando’il prend physiquement possession del paquete, salvo cuando’il choisit lui-mismo un transportista qui n’était no proposé por Lounelle Paris.
Lounelle Paris queda responsable de la bonne exécution de la entrega en las condiciones previstas por la normativa.
Artículo 26 — Dirección de entrega
El Cliente debe fournir una dirección exacte y complète.
Il debe especialmente comprobar :
- le nom del destinatario ;
- le número y le nom de la voie ;
- le código postal ;
- la ciudad ;
- le país ;
- le teléfono ;
- los compléments d’dirección.
Une modificación puede ser demandée antes l’expedición, sin garantía de prise en cuenta cuando la preparación a commencé.
Las coûts causés directamente por una dirección incorrecte, un rechazo injustifié o la ausencia de retrait del paquete pueden rester a la cargo del Cliente, en los limites legales.
Artículo 27 — Retraso en la entrega
En caso de retraso, le Cliente debe contactar Lounelle Paris para de permitir una vérification auprès del transportista.
Lorsque Lounelle Paris no livre no a la fecha o en le plazo annoncé, le Cliente puede lui solicitar d’effectuer la entrega en un plazo supplémentaire raisonnable.
Si la entrega no es no effectuée en ce plazo, le Cliente puede résoudre le contrato en las condiciones previstas por la loi.
El Cliente puede résoudre immédiatement le contrato cuando :
- Lounelle Paris refuse de entregar ;
- o la fecha constituait una condición essentielle connue y aceptada antes la pedido.
Las cantidades dues a la suite de una resolución son remboursées en le plazo legal.
Artículo 28 — Paquete perdido o marcado como entregado
Lorsqu’un paquete es indiqué como entregado mais queda introuvable, le Cliente debe :
- comprobar sa boîte a los lettres ;
- interroger son foyer, ses vecinos o son conserje ;
- consultar los indications del transportista ;
- attendre 24 horas después le statut « entregado ».
El Cliente puede ensuite contactar Lounelle Paris.
Une enquête podrá nécessiter :
- una attestation de no-recepción ;
- una confirmación de la dirección ;
- una pièce d’identité cuando cela es raisonnablement necesaria ;
- los documents demandés por le transportista.
Si la pérdida es confirmada, le Cliente podrá elegir entre una nouvelle expedición, bajo reserva de los existencias, y un reembolso.
Artículo 29 — Paquete devuelto al remitente
Lorsqu’un paquete es devuelto en razón :
- de una dirección erronée ;
- de una ausencia de retrait ;
- de un rechazo injustifié ;
- de una impossibilité d’acceso imputable al Cliente,
una réexpédition podrá ser propuesta a los gastos del Cliente.
Si le Cliente no souhaite no la réexpédition, la pedido será traitée conformément a los derechos legales aplicables y a la Politique de devolución.
Ninguna déduction no será appliquée cuando le devolución résulte de una error de Lounelle Paris o del transportista.
Artículo 30 — Derecho de desistimiento
El consumidor dispose de 14 días naturales a compter de la recepción para informar Lounelle Paris de sa décision de se desistir, sin tener a justifier son elección.
Après esta déclaration, il dispose de 14 días supplémentaires para renvoyer los artículos.
La desistimiento puede ser exercée :
- depuis le portail de devolución accessible sobre le Sitio ;
- por le formulaire type de desistimiento ;
- por e-mail a contacto@lounelle.com ;
- por toda déclaration claire y dénuée d’ambiguïté.
El motif de una desistimiento es facultatif.
El portail en ligne debe permitir de confirmar la déclaration y d’obtener un accusé de recepción électronique horodaté.
Artículo 31 — Condiciones de la devolución
El Cliente puede essayer un vêtement como il le ferait en magasin.
Para permitir una reprise normale, el artículo debe autant que posible ser devuelto :
- limpio ;
- no lavado ;
- no usado al-delà de un simple essayage ;
- no dañado ;
- sin mancha ;
- sin olor ;
- con ses etiquetas ;
- con ses accessoires ;
- en son embalaje d’origen, cuando’il es disponible.
El Cliente queda responsable de la dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires para établir la nature, las características y le bon fonctionnement del producto.
Une retenue proportionnée a la pérdida de valeur puede ser appliquée cuando la loi le permet.
Artículo 32 — Gastos de devolución
En caso de changement d’avis, d’error de talla o cuando’un artículo no convient no, los gastos directs de devolución siguen a la cargo del Cliente.
El Cliente debe utiliser un envoi suivi y conserver sa prueba de dépôt.
Las gastos son intégralement pris en cargo por Lounelle Paris cuando le devolución résulte especialmente :
- de un artículo defectuoso ;
- de un artículo dañado ;
- de un mauvais artículo ;
- de una mauvaise talla enviada ;
- de un producto incomplet o no conforme.
Artículo 33 — Reembolso por desistimiento
En caso de desistimiento, Lounelle Paris rembourse las cantidades dues en le plazo legal.
El reembolso puede ser différé hasta :
- la récupération de los artículos ;
- o la recepción de una prueba de leur expedición,
la primera de ces dates étant retenue.
Après recepción y contrôle, los devoluciones son généralement traités bajo 3 a 5 días laborables.
El reembolso es effectué sobre le medio de pago initial, salvo accord expreso para una otro méthode no générant ningún gastos.
Artículo 34 — Gastos de entrega initiaux
En caso de devolución de l’intégralité de la pedido en el marco de la desistimiento, los gastos de entrega standard initialement payés son remboursés.
Lorsque le Cliente avait choisi la entrega express, le supplément express no es no remboursé al-delà del coût de la entrega standard.
En caso de devolución partiel, los gastos de entrega initiaux no son no remboursés, salvo disposition legal contraria.
Artículo 35 — Cambio gratuito de talla
Lounelle Paris propose un cambio gratuit de talla a los pedidos livrées en France continental.
Cet avantage es limité :
- a un cambio por pedido ;
- al mismo modèle ;
- a la mismo couleur ;
- a un changement de talla ;
- a los artículos disponibles.
Lounelle Paris prend en cargo l’étiquette de devolución y l’expedición del nouvel artículo en ce cadre.
Para los otros destinos o los cambios suivants, los gastos pueden rester a la cargo del Cliente.
Artículo 36 — Vale mejorado
El Cliente puede elegir, a la place de un reembolso, un tener correspondant de 100% a 110 % de la valeur de los artículos devueltos.
Cet tener :
- es valable 12 mois ;
- puede ser utilisé en una o varios fois ;
- no es no cumulable con un otro código promocional ;
- no puede no ser converti en argent después son émission ;
- es émis uniquement después le elección expreso del Cliente.
L’tener es calculé sobre la valeur de los artículos y no sobre los gastos de entrega.
Artículo 37 — Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no s’applique no en los exceptions previstas por la loi, especialmente a los biens :
- confectionnés según los spécifications del Cliente ;
- clairement personnalisés ;
- descellés después entrega y no pouvant ser devueltos para de los raisons de santé o d’hygiène cuando las condiciones legales son réunies.
Lorsqu’una exception concerne un producto, ella es signalée antes la pedido.
Las artículos soldés o achetés con una reducción siguen retournables cuando’ninguna exception legal no s’applique.
Artículo 38 — Garantía legal de conformidad
KAMD MEDIA LIMITED répond de la garantía legal de conformidad aplicable a los productos vendus sobre le Sitio.
Contacto para la actualización en œuvre de la garantía :
KAMD MEDIA LIMITED
FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR
750 NATHAN RD
MONG KOK
HONG KONG
E-mail : contacto@lounelle.com
El consumidor dispose de un plazo de deux ans a compter de la délivrance del bien para mettre en œuvre la garantía legal de conformidad.
En caso de defecto de conformidad, il puede solicitar la actualización en conformidad por reparación o sustitución, bajo reserva de las condiciones legales de posibilidad y de proportionnalité.
La actualización en conformidad debe intervenir :
- sin gastos ;
- sin inconvénient majeur ;
- en un plazo qui no puede normalement dépasser 30 días.
Selon los circonstances previstas por la loi, le consumidor puede obtener :
- una reducción del precio ;
- o la resolución de la venta.
El consumidor no ha no derecho a la resolución cuando le defecto es mineur.
Cualquier immobilisation del producto en vue de sa actualización en conformidad suspend la garantía restant a courir.
Un producto réparé en el marco de la garantía disfruta de una extension de garantía de six mois en las condiciones previstas por la loi.
Ces derechos résultent especialmente de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de la consommation.
Artículo 39 — Garantía por vicios ocultos
El Cliente disfruta también de la garantía legal contra los vices cachés prevista a los artículos 1641 a 1649 del Código civil.
Il puede actuar cuando’un defecto caché :
- existait al momento de la venta ;
- rend le producto impropre a l’usage attendu ;
- o diminue tellement cet usage qu’il no l’aurait no acheté, o aurait pagado un precio inférieur.
L’action debe ser engagée en los deux ans siguiente la découverte del vice.
El Cliente puede, según las condiciones legales :
- rendre le producto y obtener la restitution del precio ;
- o conserver le producto y obtener una reducción del precio.
Artículo 40 — Artículo defectuoso o incorrecto
El Cliente debe contactar Lounelle Paris dès que posible, idéalement en los sept días siguiente la recepción, para de facilitar le tratamiento.
Ce plazo indicatif no limite no los garantías legales.
El servicio cliente puede solicitar :
- le número de pedido ;
- la référence ;
- una description ;
- de los fotografías del producto ;
- una photographie de l’étiquette ;
- de los fotografías del paquete.
Lounelle Paris proposera prioritairement un sustitución cuando esta solución es posible, sin priver le Cliente del elección y de los derechos prévus por la garantía legal.
Artículo 41 — Responsabilidad
Lounelle Paris es responsable de la bonne exécution de ses obligaciones contractuelles en las condiciones previstas por la loi.
Sa responsabilidad no puede no ser exclue o limitée en cas :
- de dommage corporel ;
- de faute lourde o intentionnelle ;
- de fraude ;
- de violation de una obligación legal impérative ;
- d’atteinte a los derechos legales del consumidor.
Lounelle Paris no puede ser tenue responsable de los dommages résultant exclusivement :
- de una mauvaise uso del producto ;
- del no-respect de los instructions d’entretien ;
- d’información incorrectes facilitadas por le Cliente ;
- de una uso frauduleuse de los identifiants due a una faute del Cliente ;
- de un acontecimiento de force majeure.
Artículo 42 — Fuerza mayor
Ninguna partie no podrá ser tenue responsable de un manquement directamente causé por un acontecimiento de force majeure reconnu por la normativa aplicable.
Peuvent especialmente ser concernés, según los circonstances :
- catastrophe naturelle ;
- incendie majeur ;
- conflit armé ;
- épidémie ;
- fermeture administrative ;
- panne générale ;
- grève externe ;
- interruption de los réseaux ;
- blocage exceptionnel del transport.
La partie empêchée debe informar l’otro en un plazo raisonnable.
Si l’empêchement se prolonge, le Cliente conserve los derechos que lui reconnaît la loi, especialmente en matière de entrega y de reembolso.
Artículo 43 — Propiedad intelectual
El Sitio y ses contenidos, especialmente :
- marcas ;
- logotipos ;
- textos ;
- graphismes ;
- fotografías ;
- vídeos ;
- creaciones ;
- bases de datos ;
- maquetación ;
- éléments programas,
son protégés por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Cualquier reproducción, explotación, adaptación, extracción o difusión no autorizada es prohibida, salvo exception prevista por la loi.
L’acceso al Sitio no confère ningún derecho de propiedad sobre ses contenidos.
Artículo 44 — Opiniones y contenidos enviados
Lorsque le Cliente transmet un avis, una photographie, una vidéo o un commentaire, il garantiza :
- ser autorisé a le publier ;
- no no porter atteinte a los derechos de un tercero ;
- no no diffuser de contenido illicite, trompeur, haineux o diffamatoire.
Lorsque le Cliente autorise la publication de son contenido, il accorde a Lounelle Paris una autorisation no exclusive, gratuite y limitée a los besoins de présentation, promotion y fonctionnement del Sitio, en le respect de ses derechos y de la normativa.
Lounelle Paris puede rechazar o retirer un contenido illicite, claramente frauduleux o sin rapport con le producto, sin manipuler artificiellement le sens de los avis publiés.
Artículo 45 — Usos prohibidos
Il es especialmente prohibido :
- de perturber le fonctionnement del Sitio ;
- de tenter un acceso no autorisé ;
- d’introduire un programme malveillant ;
- d’extraire massivement los contenidos o datos ;
- d’utiliser le Sitio a de los fines frauduleuses ;
- d’usurper l’identité de un tercero ;
- de détourner un código promocional ;
- de publier un contenido illégal ;
- de porter atteinte a los derechos de Lounelle Paris o de un tercero.
Artículo 46 — Enlaces externos
El Sitio puede contenir de los enlaces vers de los services exploités por de los tercero.
Lounelle Paris no contrôle no systématiquement leurs contenidos, leurs condiciones o leurs pratiques.
El Cliente debe consultar las condiciones y politiques específicos a ces services.
Lounelle Paris queda responsable de los prestataires auxquels ella confie l’exécution de ses específicos obligaciones en las condiciones previstas por la loi.
Artículo 47 — Datos personales y cookies
Las datos personales son tratados conformément a la Politique de privacidad.
Las cookies son gérés conformément a la Politique relative a los cookies y a los preferencias exprimées por l’usuario.
Las cookies no essentiels sujetos al consentimiento no deben no ser déposés antes el acuerdo de l’usuario.
Artículo 48 — Prospección comercial
El Cliente puede s’inscrire a la newsletter y retirer son consentimiento a todo momento grâce al lien de cancelación de la suscripción.
Lorsque le número de teléfono es collecté a de los fines de démarchage, le consumidor es informé de son derecho a s’inscrire gratuitement sobre la liste d’opposition al démarchage telefónica Bloctel.
Artículo 49 — Prueba y archivo
Las registres informatisés conservados en de las condiciones raisonnables de seguridad pueden servir de prueba de los pedidos, pagos y communications, sin priver le Cliente de la posibilidad d’apporter una prueba contraria.
Las contratos électroniques portant sobre una cantidad égale o supérieure a 120 € son archivés pendant dix ans en las condiciones legales.
El Cliente puede solicitar el acceso al contrato archivé en contactant contacto@lounelle.com y en indicando la información permettant d’identifier la pedido.
Artículo 50 — Mediación de consumo
En caso de litigio, le Cliente debe primero adresser una reclamación escrita a :
contacto@lounelle.com
Si ninguna solución amiable no es trouvée después esta reclamación, le consumidor puede saisir gratuitement le mediador de la consommation dont relève Lounelle Paris.
La saisine es soumise a las condiciones del mediador y a la présentation previa de una reclamación a Lounelle Paris.
La plateforme européenne de règlement en ligne de los litigios ayant été supprimée, ningún lien vers l’ancienne plateforme ODR no es fourni.
Artículo 51 — Derecho aplicable
Las presentes Condiciones y los contratos conclus sobre le Sitio son sujetos al derecho francés.
Ce elección no prive no un consumidor résidant en un otro país européen de los protections impératives dont il disfruta en vertu del derecho de son país de résidence.
Artículo 52 — Jurisdicción competente
En caso de litigio, las partes rechercheront en priorité una solución amiable.
À defecto, le consumidor puede saisir la jurisdicción compétente en application de los règles de procédure y de compétence protectrices qui lui son aplicables, especialmente la que de son domicile cuando la loi le permet.
Ninguna clause de los presentes Condiciones n’impose al consumidor una jurisdicción exclusivement située a Hong Kong.
Artículo 53 — Modificación de las Condiciones
Lounelle Paris puede modifier los presentes Condiciones para tenir cuenta :
- de una évolution legal ;
- de un changement de servicio ;
- de una évolution technique ;
- de una modificación de los pratiques commerciales.
La version aplicable a un pedido queda la que aceptada al momento de sa validación.
Las modifications de las condiciones de uso se aplican a compter de leur publication, sin effet rétroactif sobre los pedidos ya celebrados.
Artículo 54 — Nulidad parcial
Si una disposition es déclarée nulle o inapplicable, los otros dispositions siguen en vigueur.
La disposition concernée será interprétée o remplacée en la mesure necesaria para respecter le derecho aplicable y préserver l’objectif légitime poursuivi.
Artículo 55 — Ausencia de renuncia
El hecho de no no exercer immédiatement un derecho no constitue no una renonciation définitive a ce derecho.
Artículo 56 — Idioma
Las presentes Condiciones son rédigées en francés.
Lorsqu’una traduction es propuesta, la version francesa prévaut en cas de divergence, bajo reserva de los dispositions impératives aplicables al Cliente.
Artículo 57 — Contacto
Para cualquier consulta :
Lounelle Paris — KAMD MEDIA LIMITED
FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR
750 NATHAN RD
MONG KOK
HONG KONG
E-mail : contacto@lounelle.com
Téléphone: +33611274005