Aviso legal
Aviso legal
Última actualización: 14 de julio de 2026
De conformidad con las disposiciones aplicables a los servicios de comercio electrónico, el presente aviso legal permite identificar al editor, al operador y al proveedor de alojamiento del sitio www.lounelle.com, en adelante, el «Sitio».
1. Editor del sitio
El sitio es editado y gestionado por:
KAMD MEDIA LIMITED
Domicilio social:
FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR
750 NATHAN RD
MONG KOK
HONG KONG
Número de registro: 78190639
KAMD MEDIA LIMITED explota la marca comercial Lounelle Paris.
Dirección del sitio: www.lounelle.com
Correo electrónico: contact@lounelle.com
2. Director de la publicación
El director de la publicación es:
Xian Zhunix
En calidad de:
Responsable
3. Responsable editorial
Responsable editorial:
KAMD MEDIA LIMITED — Lounelle Paris
Contacto: contact@lounelle.com
4. Alojamiento
El sitio está alojado mediante la infraestructura de Shopify.
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Sitio web: www.shopify.com
Shopify proporciona, entre otros, la infraestructura técnica y el servicio de alojamiento que permiten operar la tienda online.
Según la ubicación contractual del comerciante y los servicios correspondientes, determinados servicios también pueden ser prestados por otra entidad del grupo Shopify, en particular:
Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
77 Robinson Road
#13-00 Robinson 77
Singapore 068896
5. Nombre de dominio
Nombre de dominio: lounelle.com
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre un pedido, una entrega, una devolución o un reembolso:
Correo electrónico: contact@lounelle.com
Horario: De lunes a viernes, excepto festivos, de 09:00 a 18:00, hora de Francia.
Las solicitudes suelen recibir respuesta en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
7. Desistimiento y devoluciones
La funcionalidad que permite solicitar una devolución y ejercer el derecho de desistimiento está disponible en el enlace:
Solicitar una devolución / Ejercer mi derecho de desistimiento
La dirección exacta de devolución se le comunicará por correo electrónico al solicitar la devolución, ya que varía según el almacén desde el que se haya enviado su pedido. Póngase en contacto con nosotros en contact@lounelle.com antes de enviar nada: las devoluciones realizadas sin habernos contactado previamente no pueden tramitarse de forma fiable.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Las condiciones y los gastos aplicables se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Mediación de consumo
Tras presentar una reclamación previa por escrito a Lounelle Paris, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo competente.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 y ya no debe presentarse como un mecanismo activo.
9. Propiedad intelectual
El sitio, su estructura y sus contenidos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
En particular, están protegidos:
- el nombre Lounelle Paris;
- los logotipos;
- los elementos gráficos;
- las fotografías;
- los vídeos;
- los textos;
- las fichas de producto;
- las creaciones visuales;
- las bases de datos;
- la organización y presentación del sitio;
- los elementos técnicos y los programas informáticos.
Salvo autorización previa por escrito, está prohibido:
- reproducir;
- representar;
- modificar;
- publicar;
- transmitir;
- extraer;
- reutilizar;
- explotar comercialmente,
todo o parte de los contenidos del sitio, salvo en los casos previstos por la ley.
Las marcas, nombres, fotografías y contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
10. Infracción de derechos de propiedad intelectual
Cualquier reproducción o explotación no autorizada que pueda vulnerar los derechos de propiedad intelectual puede constituir una infracción.
Las solicitudes relativas a una presunta infracción pueden enviarse a: contact@lounelle.com
La solicitud debe identificar con precisión:
- el derecho invocado;
- el contenido afectado;
- su ubicación en el sitio;
- los datos de contacto del solicitante;
- los documentos justificativos pertinentes.
11. Responsabilidad relativa a la información publicada
KAMD MEDIA LIMITED procura que la información publicada en el sitio sea exacta.
No obstante, pueden producirse errores u omisiones.
Lounelle Paris puede corregir, actualizar o modificar un contenido, siempre que no modifique retroactivamente las obligaciones contractuales ya aceptadas por un Cliente.
La información general disponible en el sitio no sustituye a las características contractuales que figuran en la confirmación de un pedido.
12. Disponibilidad del sitio
Lounelle Paris se esfuerza por mantener el sitio accesible.
El acceso puede interrumpirse por:
- mantenimiento;
- actualización;
- incidente técnico;
- seguridad;
- intervención de un proveedor de servicios;
- acontecimiento ajeno a la voluntad del editor.
Lounelle Paris no garantiza que el sitio esté continuamente libre de errores o interrupciones.
Esta disposición no limita los derechos del consumidor en relación con un pedido ya realizado.
13. Enlaces de hipertexto
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
KAMD MEDIA LIMITED no ejerce necesariamente ningún control sobre dichos sitios y no puede ser considerada responsable de sus contenidos o prácticas independientes.
La creación de un enlace al sitio no debe:
- crear confusión con Lounelle Paris;
- dañar su imagen;
- presentar un contenido ilícito;
- dar a entender que existe una colaboración no autorizada.
14. Datos personales
KAMD MEDIA LIMITED es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco de la explotación del sitio, salvo cuando un proveedor actúe como responsable independiente para sus propios fines.
Para ejercer un derecho relacionado con sus datos personales:
Asunto recomendado:
Solicitud relativa a mis datos personales
Las finalidades, bases legales, destinatarios, plazos de conservación, transferencias internacionales y derechos de las personas se detallan en la Política de privacidad.
15. Representante del RGPD en la Unión Europea
Dado que KAMD MEDIA LIMITED está establecida en Hong Kong y ofrece sus productos a consumidores situados en la Unión Europea, los datos de contacto de su representante designado de conformidad con el artículo 27 del RGPD están pendientes de designación.
16. Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para:
- el funcionamiento del sitio;
- el carrito;
- la seguridad;
- la autenticación;
- el pago;
- recordar las opciones de privacidad.
Las cookies publicitarias, de personalización y de medición sujetas a consentimiento solo se instalan después de que el usuario haya elegido.
El usuario puede aceptar, rechazar o personalizar sus opciones y modificarlas en cualquier momento desde el enlace:
Gestionar mis cookies
17. Créditos fotográficos y contenidos
Salvo que se indique lo contrario:
- dirección artística: Lounelle Paris;
- textos: Lounelle Paris / KAMD MEDIA LIMITED;
- fotografías y creaciones visuales: Lounelle Paris o socios autorizados;
Algunos contenidos pueden haber sido retocados o creados con herramientas digitales, respetando los derechos aplicables.
18. Notificación de contenido ilícito
Cualquier usuario puede notificar un contenido presuntamente ilícito a:
La notificación debe especificar, en la medida de lo posible:
- el contenido afectado;
- su ubicación;
- los motivos de la notificación;
- las disposiciones legales invocadas, cuando se conozcan;
- la identidad y los datos de contacto del notificante;
- los documentos justificativos disponibles.
Las notificaciones manifiestamente abusivas o fraudulentas pueden generar responsabilidad para su autor.
19. Ley aplicable
El presente aviso legal se rige por la legislación francesa en relación con las actividades del sitio dirigidas a consumidores franceses, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables en el país de residencia del consumidor.
20. Contacto general
Lounelle Paris — KAMD MEDIA LIMITED
FLAT/RM 1618A, 16/F, PIONEER CTR
750 NATHAN RD
MONG KOK
HONG KONG
Correo electrónico: contact@lounelle.com